TESLİMAT

https://www.hadencompany.com’den vermiş olduğunuz siparişler 7 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Kargoya verilince kargo takip numarası siparişinizdeki telefon numarasına mesaj olarak gelecektir. Ortalama teslimat süresi 10-12 iş günüdür. Teslimat süresi kargo firmasının yoğunluk durumuna göre değişebilir. Herhangi bir karışıklık olmaması için teslimat adresinizi kontrol etmeyi unutmayınız. Kargo ücretimiz *** TL’dir.

İADE

Bir ürünün iade olarak kabul edilmesi için ne gerekiyor?

İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış ve üründe herhangi bir deformesinin olmaması gerekmektedir. Satın almış olduğunuz ürünün aksesuarları varsa hediyesi ile beraber(zarar görmemiş halde) kutusuyla beraber iade edilmesi gerekmektedir. İade edildikten sonra tekrar satışa çıkamayacak seviyede deforme olmuş ürünlerde ücret iadesi sağlanmamaktadır.

Online olarak alınan ürünler nasıl iade edilir?

Kullanmadığınız ürünü 14 iş günü içerisinde fatura üzerine iade sebebinizi yazıp *** adresine kargo firmasına kargo ücreti ödenerek iade olarak gönderebilirsiniz.
Kargo firmasında iade yaparken kargo ücretinin tarafınızca ödenmesi gerekmektedir.
Ürün bize ulaşıp onaylandıktan sonra tarafınıza sms olarak bilgisi gelecek olup bu aşamadan sonra ücret iade işlemleri gerçekleşecektir.
(İade işlemlerinde banka komisyonları, kargo ücreti vb. işlemlerin iadesi yapılmamaktadır.)

Online siparişlerde değişim işlemi yapılmamaktadır,

Ürün tadilatı mümkün müdür ?

Satın almış olduğunuz ürünle ilgili yasal süre olan 3 ay içerisinde yaşadığınız sorunlarda tarafımıza ürünün görselini iletmeniz gerekmektedir. Göndermiş olduğunuz ürün tadilata uygun olduğu taktirde onarımı sağlanıp tarafınıza gönderim yapılmaktadır fakat tamir edilemeyecek derecede deforme olmuş ürünlerde tadilat garantisi yoktur.Tadilat için göndereceğiniz ürünlerde faturanızın üzerine şikayetinizi belirtip yukarıda bulunan ‘ Online olarak alınan ürünler nasıl iade edilir? ‘ kısmını okuyarak gönderim sağlayabilirsiniz.

• İrtibat Kişisi: Deniz KAYAALP
• İrtibat Kişisi İş Adresi: Yalı Mah. 6523 sk. No:32 CB Karşıyaka/İzmir
• İrtibat Kişisi İş Telefonu: 0 546 104 23 36
• İrtibat Kişisi E-Posta: [email protected]